אחריות בגין המוצר

כל האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לכל המינים, השימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

תעודת אחריות: תוקף אחריות זו היא למשך 3 חודשים מתאריך הקנייה (אלא אם צוין אחרת)

מפרטי המוצרים נמסרים מהיבואן ובאחריותו. המוצרים הנמכרים באתר מסופקים עם תעודת אחריות כדין אלא אם נרשם אחרת. המוצרים המוצעים לרכישה במסגרת האתר הינם חדשים לחלוטין אלא אם נרשם אחרת, באריזותיהם המקוריות ונהנים מכל האחריות והשירות המקובלים במהלך העסקים הרגיל של היצרנים ו/או הספקים ו/או היבואנים ואו המשווקים של המוצר והכול בהתאם לתעודת האחריות שתסופק יחד עם המוצר. מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מובהר בזאת כי, הנהלת האתר תהא פטורה בכל אחריות לכל נזק שיגרם, במישרין ו/או בעקיפין בקשר עם מוצר, לרבות אך לא רק מחמת איכותו, טיבו, והשימוש בו וכו’. יחד עם זאת, במקרים בהם תתקבלנה תלונות צרכנים, תנקוט החברה בכל האמצעים מול היבואנים/ספקים בכדי לפתור תלונות אלו. כל המוצרים הנמכרים באתר מסופקים עם חשבונית המהווה תעודת אחריות כדין. האחריות הינה אחריות מוגבלת. החברה הינה ספק שירות בלבד אלא אם צוין במפורש אחרת. האחריות הבלעדית למוצרים ו/או שירותים, אספקתם, איכותם, טיבם ועמידתם ויכולתם חלה על היצרנים ו/או היבואנים ובהתאם לתעודות האחריות המצורפת לכל מוצר שיירכש באמצעות האתר. האחריות היא על כל תקלה טכנית, תפעולית, אך לא על נזק פיזי (קצר חשמלי, מכת מתח, פגיעת ברק, שריפה, רטיבות ו/או קורוזיה, סדק ו/או שבר פנימי או חיצוני או שימוש לא נאות במוצר או רשלני וכו’) שנגרם למוצר ו/או המכשיר תוקן או בוצע בו ניסיון לתיקון או שינוי. האחריות אינה חלה על חומרים מתכלים, רכיבים טבולים ואביזרים כגון: סוללות, כבלים, מתאמים, שקעים, מאווררים, מקלדות, עכברים, רמקולים, כרטיסי זיכרון וכל אביזר נלווה ו/או על מוצרים במבצע / בונוס/מחיר סמלי וכדומה.

האחריות תיושם במעבדת השירות של החברה או במעבדות היבואנים הכל בהתאם להחלטת החברה. כל ביקור בבית הלקוח / עסקו / מקום התקנה יחויב בנוסף בתשלום עלות טכנאי/מתקין/שליח וכו’ . במקרה של תקלה שאינה תקלת חומרה, ו/או שימוש שלא עפ”י הוראות השימוש יחויב הלקוח בעלות בדיקת מעבדה. האחריות בתוקף רק כשפרטי המוצר מולאו במלואם והיא חתומה בצרוף חשבונית קניה ועל המכשיר מודבקת מדבקת זיהוי.

כל קלקול שהתגלה במהלך תקופת האחריות יתוקן או יוחלף במידת הצורך. במידה והוכחה כי מקור הקלקול בנזק מכוון או כאמור בסעיף 1 להלן האחריות בטלה.

בכל פניה למימוש אחריות יש להציג תעודת אחריות וחשבונית קניה מקוריים. לקוח המתלונן על נזק למוצר ו/או נזק שנגרם כתוצאה משימוש במוצר יעביר תוך לא יותר משלושה ימי עסקים את המוצר לבדיקת היבואן שאחרת היבואן יהיה פטור ממתן אחריות כלשהי. אין באמור לעיל כדי לחייב את היבואן לאחריות למוצר או תוצאה משימוש במוצר.

בכל תקלה/חשד לתקלה ו/או ספקות לגבי המוצר יש לפנות למוקד השירות של האתר, במידת הצורך באחריות הלקוח למסור את המוצר לבדיקה אלינו ו/או ליבואן – לפי התקלה וסוג המוצר וגם לאסופו.

אין אחריות על שבר ונזקים למוצר – במידה ומוצר נפגע בעת האספקה (המשלוח) על הלקוח להודיע לשירות הלקוחות ברגע קבלת המשלוח.